Nejčastější dotazy
Pokud se doba používání vašeho příslušenství (maska, hadice, filtry) blíží jednomu roku nebo je delší, máte nárok na příspěvek na jeho obnovu od vaší zdravotní pojišťovny. Poukaz na obnovu si vyžádejte ve spánkové laboratoři, která vám léčbu předepsala. Zdravotní pojišťovna hradí více než 80% ceny těchto součástí.
Chcete-li si objednat zboží k zaslání kurýrní službou, pošlete svou objednávku na info@resmed.cz a to s následujícími povinnými informacemi ve zprávě: jméno a příjmení, dodací adresa, telefonický kontakt pro kurýrní službu DPD a přesný popis objednávaných položek a jejich množství (popis dle Ceníku zde). Zboží posíláme dobírkou, cena dobírky je 140 Kč.
Máte-li dotaz týkající se cen našeho sortimentu nebo výše doplatků u příslušenství, na které máte poukaz od svého lékaře, navštivte náš Ceník zde. Uvedený sortiment můžete zakoupit v provozovně společnosti ResMed CZ s.r.o. nebo si objednat zaslání dobírkou.
Pokud máte problémy s nastavením přístroje, pocitem nevhodně nastaveného tlaku a jiné zdravotní obtíže, prosíme kontaktujte spánkovou laboratoř.
Pokud má váš přístroj technickou závadu, objednejte servisního technika ve formuláři Technická podpora, který naleznete zde.
Pro další dotazy prosím využijte Kontaktní formulář níže, v části „Nenašli jste, co jste hledali?“
IČ: 27073262 / DIČ: CZ27073262
Oprávnění k podnikání: obchodní rejstřík Městského obchodního soudu v Praze, oddíl C, vložka č.94238
Nenašli jste, co jste hledali?
Rádi vám pomůžeme! Na všechny žádosti odpovídáme do 3 pracovních dnů v pořadí, v jakém jsme je obdrželi.
Společnost ResMed není zdravotnickým zařízením; pokud máte dotazy týkající se vaší léčby či pojištění, obraťte se na svého poskytovatele zdravotní péče či zdravotní pojišťovnu. Ve všech ostatních případech vám rádi pomůžeme.
Aktuální informace o magnetech
Hledáte informace o aktualizaci našich kontraindikací a varování ohledně bezpečného používání masek ResMed s magnetickými klipy? Navštivte naši speciální webovou stránku s důležitými informacemi, které potřebujete vědět o maskách s magnetickými klipy, a s často kladenými dotazy.
Péče o přístroje a příslušenství
Nejčastější dotazy k čištění masky, jejímu nasazování a pohodlnosti
Máte dotazy k čištění a dezinfekci masek a součástí masek ResMed? Najděte odpovědi na naše nejčastěji kladené otázky.
Nejčastější dotazy k používání, čištění a údržbě přístroje
Najděte odpovědi na otázky ohledně čištění a údržby přístroje, doporučení pro používání přístroje a řešení pro cestování.
Hygiena a údržba
Je důležité přístroj pro léčbu přetlakem čistit a udržovat, aby dobře fungoval a déle vydržel. Můžete si také zakoupit náhradní díly k maskám – je to cenově výhodný a spolehlivý způsob, jak udržovat své příslušenství v aktuálním stavu a skvělé kondici.
Uživatelské příručky a technické dokumenty
Vyberte si svůj produkt a získejte okamžitý přístup k uživatelským příručkám a prohlášením o shodě společnosti ResMed.
Opravy přístrojů profesionály
Potřebujete požádat o opravu přístroje ResMed? Využijte naši technickou podporu s možností objednání servisu.